ZARZĄDZANIE RÓŻNORODNOŚCIĄ to współczesne podejście do zarządzenia, które koncentruje się na ludzkiej różnorodności. Są to wszystkie działania organizacji, zmierzające do uwzględnienia i optymalnego wykorzystywania różnorodności w miejscu pracy.
Mówiąc „RÓŻNORODNOŚĆ” mamy na myśli wszystkie aspekty, w których ludzie się różnią i są podobni, zarówno te widoczne, jak: płeć, wiek, rasa, jak i niewidoczne: orientacja seksualna, pochodzenie etniczne, (nie)pełnosprawność, umiejętności, wykształcenie, doświadczenie zawodowe, postawy życiowe, style życia, style uczenia się itp.
Różnice między ludźmi mają wpływ na to, jak ludzie zachowują się, czują, działają i jak są spostrzegani. Naturalnie, te różnice mają także wpływ na to, w jaki sposób ludzie pracują. Branie ich pod uwagę pozwoli Waszej organizacji wykorzystać wszystkie kompetencje i zdolności tkwiące w zespole pracowników i przez to uzyskać optymalne efekty zarówno w jakości, jak i ilości pracy. Jest to podstawowy cel zarządzania różnorodnością.