Zacznijmy od truizmu – konflikty były, są i będą. To, jak sobie z nimi radzimy zależy od różnego rodzaju umiejętności, ale też od wiedzy o konflikcie jako takim i od naszej postawy wobec niego. Umiejętności te często są kluczowe jeżeli zajmujemy pozycję szefa, kierujemy zespołem, czy instytucją. Od tego na ile umiejętnie będziemy komunikować się w sytuacji konfliktowej, często zależy powodzenie zadania, czy projektu. Często traktujemy konflikt jako coś złego, coś, czego należy unikać. A przecież konflikt sam w sobie, nie jest ani zły, ani dobry. Konflikt staje się problemem wówczas, gdy nie umiemy sobie z nim poradzić. Gdy nie potrafimy się porozumieć z drugą stroną tak, aby znaleźć korzystne dla obu stron rozwiązanie. Na tym szkoleniu przyjrzymy się w jaki sposób, w tej trudnej sytuacji, odnaleźć nowe perspektywy wspólnego działania.